以“工匠精神”创新节能科技助力国家环保事业

创新节能科技，创益美好生活。带着对绝热节能科技不断创新的那份执着，肩负推进绝热保温行业绿色环保的重任，河北奥美斯绝热材料有限公司正焕发出创新活力和“工匠”精神。自2010年成立以来，就在众多绝热节能企业中脱颖而出，在行业内取得骄人成绩，奥美斯绝热专注于不断的技术创新和节能保温精品品牌战略，被授予“中国建材工业创新企业奖”、“中国品牌年度创新企业”“全国保温材料质量领先企业”等称号。

奥美斯于2010年成立，短短9年就在行业间取得如此骄人成绩，源自于不断的创新与超越。

以市场需求为导向创新节能科技。奥美斯绝热专注于不断的技术创新和节能保温精品品牌战略，以科技为先导，在创新上求突破。技术进步上，视产品高性价比为立足点，通过研发创新，提升了制作工艺技术水平。企业提倡研发创新，不搞追尾战术，公司决策层和专业技术人员，常年围绕产品性能稳定提高和制作水平的提升，用全新的理念和超前的思维，在新材料新技术应用、产品配方试验定型、工艺设备改造等环节，永不满足保持一流的位置，而是定位在同行业前列和首创。

经过自主研发和引进创新工作的常搞不懈，该企业在产品制作分布上具有高、中端的不同产品，可满足不同层次的用户需求；在材料应用上，研究成功不同含量的材料加工工艺和产品配方，并保持质量稳定；在设备形态上，多功能高效率的设备工装具有自主创新性，发泡炉、挤出成型等设备革新成果处于国内领先水平。

在生产营销上，把用户满意为追求目标。通过产品的开发战略，完善了用户全方位服务，产品多规格产销功能，增添了方便用户的服务项目。利用高精度滚刀剖切产品，解决了超薄产品供货困难问题。增加橡塑贴箔设施，为用户提供了高强度节能产品。列表计算施工要求的绝热保温材料的经济厚度，为用户节约投资成本。开发高氧指数低烟密度阻燃性能产品，保证用户防火安全。并实行正常规格与异形规格并产，满足不同用户需求等。提高了企业在用户中的信誉和社会知名度，保持了较高的市场占有率。

在经营管理上，视高效的“性价比”为产品方向，通过方针目标管理，保证了产品质量的可靠性与低成本目标的良好运行。该公司基于“永无止境”的管理理念，首先、追求并达到产品更出色的绝热保温效果，发泡工艺上采用精控技术，使泡孔更规则更细密，圆形闭孔排列，产品抗压强度更高。其次、追求并达到产品更安全的防火阻燃性能，B1级产品保持的氧指数、烟密度、单体燃烧等指标，优于国家标准水平。第三、追求并达到产品更强的耐侯性和抗腐蚀能力，使产品更加环保。第四、追求并达到为施工提供更快捷、方便的不同产品，生产出板材宽度不同直径不同壁厚产品，提高施工效率。第五、追求并达到更好的产品“性价比”，同类质量的产品成本低于同行业水平，创造出优质低价的社会效益。

企业要想在激烈的竞争中生存下去，就要在产品上多下功夫，以名优新品满足市场需求，才能赢得市场先机。企业不断地创新，才能在竞争严峻的环境中拔得头筹。

能否持续满足市场需求是企业稳健成长的关键，在中国市场取得突破的奥美斯不断进取，深挖中国市场对橡塑产品性能指标多元化的需求，潜心研发出在抗撕裂、阻燃、保温、防结露、环保等综合性能上均优异，且符合中国智慧健康城市发展需求的橡塑产品和科学高效的解决方案。以市场反哺科研，以未来市场需求变化为指导，以自主创新为着力点，逐步加大科研投入，近年来，引进先进、消化吸收新技术13项，自主研发了一系列独特的专用设备，保证产品技术的先进性，并确保市场的可行性，使产品质量越来越好。公司由最初的一两条生产线发展为如今的十几条生产线，多种技术处于国际先进水平。

优化服务擦亮品牌。服务是赢得客户和市场的“法宝”。“用真诚创造满意”，是每个奥美斯人对待客户的准则和要求，通过优质的服务质量、高效的服务效率、亲和的服务态度主动为客户提供服务，擦亮品牌。

售前服务，让客户了解绝热材料的全面资讯和同类产品信息，关注各地暖通行业同类产品的品牌、质量、价格，带给客户大量最新的消息。在橡塑绝热的设计、选型上，针对客户的实际情况做具体技术咨询。例如，保温材料的选择和推荐及造价，绝热厚度的计算推荐，用量的估算，安装方式的推荐，工具和辅材的应用等，以达到经济和使用效果的最佳结合。 企业还为客户提供产品制造过程的展示和样板工程的考察，到生产基地对工艺流程进行观摩，同时可到已用工程现场进行观摩，让客户对使用功效和安装有最直观的了解。

售中服务，让客户用上高品质的绝热材料，提供方便快捷的配送服务，快速响应的订单系统、便捷的物流网络，在最快时间内将产品送到现场，确保供货周期。并可派出专业的工程师和技术人员到现场进行免费指导，针对现场安装的疑难问题，快速响应，提出经济合理的解决方案。

售后服务，彻底消除客户的后顾之忧。售后服务人员按季度或不定期回访，对出现的问题会在第一时间给予答复、解决，保证我产品发挥最佳功效。企业客户服务中心建立了详细的客户档案管理，每年对产品使用情况进行跟踪了解，以使产品运行过程得以长期保证。

在投诉处理方面，客户服务中心秉承“时限控制，快速响应”的工作要求，对在物流运输、安装、使用效果及辅材应用等全过程链中出现的问题投诉，予以快速受理，使出现的问题最多在3个工作日内给予答复，并优化投诉处理流程，提高客户使用满意度。

奥美斯负责人表示：“奥美斯是一个年轻的企业，因为年轻，我们更加重视企业的能动力与生命力。公司的成长道路离不开群体的智慧，有今天的成就，归功于每一位奥美斯的员工，他们都是奥美斯的宝贵财富。在发展中奥美斯尝到了创新的甜头，日后会一如既往的以创为先，以新为题，在满足既有市场的前提下填补自身空白，走科技创新之路。”